Phénix Tech propose deux jeux de CGV distincts selon votre profil : un document dédié aux particuliers (consommateurs) et un document dédié aux professionnels. Choisissez celui qui s'applique à votre commande.
Applicable aux prestations de migration Linux, dégooglisation, Nextcloud personnel, support à distance / domicile, formation individuelle et maison connectée (domotique confort). Inclut le droit de rétractation de 14 jours.
Télécharger (PDF)Applicable aux prestations de création web, automatisation n8n, Nextcloud Pro, email professionnel, audit entreprise et support / formation pro. Délais LME, pénalités et tribunal de commerce de Salon-de-Provence.
Télécharger (PDF)sign.phenix-tech.fr) avant le démarrage de la mission. Ce contrat complète les CGV ; en cas de divergence, les stipulations spécifiques au contrat prévalent sur les CGV.
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Un formulaire-type est joint à tout contrat B2C et disponible ici :
Formulaire de rétractation (PDF)
| Document | Version | Date | Changements |
|---|---|---|---|
| CGV B2C | 1.0.2 | 22/06/2026 | Ajout du service Maison connectée (domotique confort) + clause PV de réception |
| CGV B2C | 1.0.1 | 23/04/2026 | Retrait du moyen de paiement Stripe (non utilisé) |
| CGV B2B | 1.0.1 | 23/04/2026 | Retrait du moyen de paiement Stripe (non utilisé) |
| CGV B2C & B2B | 1.0.0 | 21/04/2026 | Publication initiale |
Pour toute question relative aux CGV, à votre contrat ou pour formuler une réclamation : contact@phenix-tech.fr. En tant que consommateur, en cas de litige non résolu à l'amiable dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation (coordonnées à compléter dans les CGV une fois l'adhésion finalisée) ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Dernière mise à jour : 22 juin 2026